রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি - সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন নিই, এবং কীভাবে সেগুলো রক্ষা করি।

জমা ও উত্তোলন তথ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি এবং ট্র্যাকিংআপনার অধিকার
ana66 গোপনীয়তা নীতি - সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমাদের টিম তাৎক্ষণিক…
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ সহ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' বিভাগে আপনার পছন্দ দেখুন ও পরিবর্তন…
কীভাবে আমরা রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য রক্ষার জন্য আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরের সময় কোডেড থাকে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমরা সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তা প্রোটোকল বজায় রাখি। প্রতিটি লেনদেন যাচাই এবং নিরীক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আপনার অনন্য লগইন শংসাপত্র দিয়েই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা যায়। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ যোগ করার বিকল্প সবসময় উপলব্ধ।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য নিরাপদে মুছি।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অনেকে একই ধরনের প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং সরাসরি উত্তর পাবেন।

আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ সংরক্ষণ করি। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত পিন আমরা কখনো রাখি না। বাংলাদেশের স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী এই তথ্য পরিচালনা করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার তথ্য' অপশনে ক্লিক করুন। আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং গেমিং ইতিহাস দেখতে পাবেন এবং চাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন।

কুকি আপনার লগইন অবস্থা, ভাষা পছন্দ এবং ব্রাউজিং কার্যকলাপ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এটি আপনার পরবর্তী পরিদর্শনকে দ্রুত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে এতে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি — এটি আর্থিক নিয়ম এবং কর রেকর্ড রাখার জন্য প্রয়োজনীয়। তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

Rocket লেনদেন সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ ব্যবহার করে সম্পন্ন হয়। আপনার টাকা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ উভয়ই সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' বিভাগে যান এবং আপনার পছন্দগুলো নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হবে বা কুকি ব্যবহার করা হবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার আপনি যে অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করছেন তার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীরা তাদের তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং অপসারণের অধিকার রাখেন।